中国面面観

「中国面面観」は中国の様子をお届けするコンテンツです。当社発行のメールマガジンで連載している内容を、お客様のご要望によりホームページでもお届けします。

バリアー・フリーから遠ざかる国

2018.9.18

 中国のインターネット利用者は18年6月末時点、約8億200万人に達していることが分かった。中国インターネット情報センター(CNNIC)のデータによると、人口の58%がインターネットを利用しており、そのうち98%にあたる7億8800万人がスマートフォンを通じてネット利用しているという。

 メディアは「モバイルテクノロジーが中国人の日常生活において、いかに必要不可欠なものとなったかを示している」と称賛している。こうしたモバイル文化の発展により、スーパーやコンビニエンスストアの支払いはもちろん、屋台のソバ屋ですら、モバイル決済が当たり前になった。現金でしか支払えない外国人は、面倒くさがられたりする。

 だが、これはまだマシな方だ。上海や北京ではタクシーに乗るときも、基本的に中国版ウーバーと称される「滴滴出行」がスタンダード。流しのタクシーは走っていないので、モバイル・ペイメントが使えないほとんどの外国人は、事実上タクシーが使えない苦境に陥っている。

 中国ではインターネットでグーグル系の検索システムやラインが使えない。最近は保安上の問題で、国際空港の外国人入国手続きが厳格化し、北京空港などでは1時間以上かかるのが当たり前になっている。

 こうした状況を背景に、「そんなに外国人に来てもらいたくないのか」と、友人らがぼやくのも仕方ないだろう。一方で来日した中国人は、「日本ではアリペイやウィチャットペイが使えないので不便」、「フリーWiFiが少ない」などと批判している。

 ただ、この手の話だけなら、以前も本稿で書いた通りなのだが、今回少し気になったことを付け足したいと思う。冒頭に挙げた中国のインターネット利用者数が8億200万人という件だが、確かに人数としては膨大だ。しかし、割合の58%というのは、果たしてどうだろうか。

 中国の人口は約13.9億人だから、逆に言えば、中国人でも約5億9000万人(42%)もの人々が、モバイル利用環境から隔絶されているということを意味する。

 もちろん、その中にはそもそも年齢的にスマホの操作が不可能な、乳幼児や超高齢者もおられよう。だが、それ以外のスマホを購入できないような低所得者層や身体・知的障碍者の多くも、おそらくモバイル・サービスが享受できない環境にいるだろう。

 モバイル・ペイメントは本人確認にも多用されるので、病院の診察予約や劇場、コンサートのチケット予約などでも必要不可欠となってきた。すなわち、使える人にはとても便利だが、使えない人にとっては、以前にも増して社会生活が不便になっていっていることを意味している。

 モバイル・サービスから隔絶されているため、中国におけるさまざまな局面で、大都市の街角で途方に暮れる外国人旅行者と同じような社会的弱者が中国には5億人もいるというわけだ。

 「スマホぐらい使えるようになるべきで、そうするのが当たり前」というのは、「普通の中国人」の“驕り”と言えるのではないか。個人的な感覚で恐縮だが、ケータイ(スマホ)がここまで普及していなかった昔に比べ、中国の大都市で体が不自由な方々を街で見かけることが少なくなったのは、単なる気のせいなのだろうか。

(吉永東峰 株式会社ニーズキャピタルデザイン代表取締役)


【執筆者略歴】

1998年法政大学経済学部卒業。同年コカコーラに入社、資金財務、経営企画に従事。

2001年ネットチャイナ(現、新華ファイナンス)入社、中国金融情報サービスの企画とマーケティングを統括。

2003年青山学院大学MBA in Financeを取得。

2006年EuromoneyグループISI Emerging Markets日本支社長。

2007年11月スパークス・アセット・マネジメントの中国プロジェクトに参画、QFIIをはじめQDIIのマーケティング、中国ファンドの運用企画などに携わる。

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